1. Какие данные мы обрабатываем
Номер телефона и имя; данные заказов (описание, адрес, фото); переписку в чате заказа; отзывы; обращения в поддержку; технические данные (тип устройства, токен push-уведомлений).
Для исполнителей дополнительно: документы для проверки личности и квалификации, геопозиция — только в режиме «На линии» и в пути к клиенту.
2. Зачем
Чтобы подбирать исполнителей рядом, показывать клиенту движение исполнителя, обеспечивать связь сторон, рассматривать споры и обращения, предотвращать мошенничество.
3. Кому видны данные
Телефон исполнителя виден клиенту в отклике; телефон клиента — исполнителю после отклика. Точный адрес (подъезд, квартира) — только выбранному исполнителю. Клиентам на карте показываются приблизительные точки свободных исполнителей без имён.
Документы проверки доступны только модераторам. Данные передаются подрядчикам (SMS, push-уведомления, хостинг) в объёме, необходимом для работы сервиса: [перечень и юрисдикции уточнить].
4. Хранение и удаление
Данные хранятся на серверах [указать провайдера и страну размещения] в течение срока использования сервиса и [N] после удаления аккаунта, если иное не требует закон. При удалении аккаунта персональные данные обезличиваются.
5. Ваши права
Вы можете получить сведения о своих данных, исправить их, отозвать согласие и удалить аккаунт в профиле или через поддержку.
6. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: [e-mail ответственного лица].